Chính Sách Bảo Mật daga43

1.1 Ai chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu: daga43 là đơn vị kiểm soát dữ liệu ("Data Controller") chịu trách nhiệm về việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách này. Mọi câu hỏi về quyền riêng tư có thể gửi đến địa chỉ [email protected].

1.2 Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả Người dùng tại Việt Nam sử dụng dịch vụ daga43 thông qua:

• Trang web daga43.io và các tên miền phụ liên quan;
• Ứng dụng di động daga43 trên iOS và Android;
• Mọi kênh giao tiếp chính thức khác của daga43 (Live Chat, email hỗ trợ).

1.3 Luật áp dụng: Chính sách này được xây dựng tuân thủ Luật An toàn thông tin mạng năm 2015, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành có liên quan.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam;
• Xác minh danh tính (KYC): Bản sao CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh (nếu yêu cầu);
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản được liên kết để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền (daga43 không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ);
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua Live Chat, email hỗ trợ hoặc các biểu mẫu phản hồi.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ;
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, mã giao dịch, phương thức thanh toán đã sử dụng;
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 6 về Cookie.

daga43 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp cược;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đa tài khoản, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản;
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ KYC/AML, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại, phản hồi và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn;
• Tiếp thị (nếu bạn đồng ý): Gửi thông báo khuyến mãi, tin tức sự kiện và ưu đãi đặc biệt qua email hoặc SMS — chỉ khi bạn đã chủ động đăng ký nhận.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, daga43 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Điều khoản & Chính sách bảo mật này, bạn đã đồng ý cho phép daga43 xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu;
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý thanh toán và quản lý tài khoản theo thỏa thuận giữa bạn và daga43;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu báo cáo pháp lý bắt buộc;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ daga43. Tuy nhiên, việc rút đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ nhất định.

5.1 Nguyên tắc: daga43 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác vận hành kỹ thuật được ủy quyền như cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank), nhà cung cấp trò chơi được cấp phép và dịch vụ hạ tầng đám mây — chỉ nhận đúng phần dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ;
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ báo cáo AML theo pháp luật Việt Nam;
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của daga43 hoặc người dùng khác;
• Chuyển nhượng kinh doanh: Nếu daga43 trải qua quá trình sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — bạn sẽ được thông báo trước.

5.2 Ràng buộc đối tác: Tất cả đối tác nhận dữ liệu từ daga43 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết xử lý thông tin theo các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của daga43.

6.1 Cookie là gì: Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập daga43.io. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân và cải thiện trải nghiệm người dùng.

6.2 Các loại cookie daga43 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và cài đặt cá nhân của bạn;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ;
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp.

6.3 Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và một số tính năng quan trọng của nền tảng.

7.1 Biện pháp kỹ thuật: daga43 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ cho thông tin nhạy cảm (mật khẩu được băm với bcrypt, thông tin tài chính được mã hóa AES-256);
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng năm;
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

7.2 Biện pháp tổ chức: Toàn bộ nhân viên daga43 có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều phải ký cam kết bảo mật, hoàn thành đào tạo bảo vệ dữ liệu định kỳ và tuân thủ quy trình xử lý thông tin nội bộ nghiêm ngặt.

7.3 Xác thực hai bước (2FA): daga43 khuyến khích tất cả Người dùng kích hoạt xác thực hai bước để tăng cường bảo mật tài khoản. Tính năng này có thể được bật trong phần cài đặt bảo mật của tài khoản.

7.4 Thông báo sự cố: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, daga43 cam kết thông báo cho Người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

8.1 Nguyên tắc lưu trữ: daga43 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.

8.2 Thời hạn lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, nhằm đáp ứng nghĩa vụ AML/KYC theo pháp luật;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền;
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận;
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng;
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.

8.3 Xóa dữ liệu: Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn — xem chi tiết tại Mục 9 về Quyền của Người dùng.

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ daga43 qua:

• Email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân";
• Live Chat trực tiếp trên nền tảng — phản hồi trong vòng 2 phút.

daga43 cam kết xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin cần thiết. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày — bạn sẽ được thông báo trước.

10.1 Giới hạn độ tuổi: Dịch vụ daga43 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. daga43 không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

10.2 Xác minh tuổi: Trong quá trình đăng ký, daga43 yêu cầu Người dùng khai báo ngày tháng năm sinh và có thể yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

10.3 Phụ huynh và người giám hộ: Nếu bạn tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản daga43, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

11.1 Phạm vi chuyển dữ liệu: Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, chủ yếu phục vụ mục đích dự phòng dữ liệu và cân bằng tải hệ thống.

11.2 Biện pháp bảo vệ: Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với đầy đủ các biện pháp bảo vệ, bao gồm:

• Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với tất cả đối tác lưu trữ quốc tế;
• Áp dụng tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với yêu cầu của pháp luật Việt Nam;
• Mã hóa toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải quốc tế.

11.3 Tuân thủ pháp lý: daga43 cam kết tuân thủ các quy định về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các hướng dẫn của Bộ Công an Việt Nam.

12.1 Quyền cập nhật: daga43 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

12.2 Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, daga43 sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực;
• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi bạn đăng nhập.

12.3 Chấp thuận mặc nhiên: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ daga43 sau ngày có hiệu lực của Chính sách mới đồng nghĩa bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

13.1 Liên hệ về quyền riêng tư: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách daga43 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Khiếu nại bảo mật dữ liệu";
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng daga43 — phản hồi dưới 2 phút, hoạt động 24/7.

13.2 Quy trình xử lý khiếu nại: daga43 cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất điều tra trong vòng 30 ngày. Trong trường hợp cần thêm thời gian, bạn sẽ được thông báo bằng văn bản.

13.3 Cơ quan quản lý nhà nước: Nếu bạn không hài lòng với cách daga43 giải quyết khiếu nại, bạn có quyền liên hệ Cục An toàn thông tin — Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam để được hỗ trợ theo quy định pháp luật.